POLÍTICA DE ENVÍO – Vera Domínguez

ENVÍO GRATUITO

En Vera Domínguez estamos orgullosos de ofrecer envío gratuito en todos los pedidos.

Todos los pedidos se gestionan y envían desde nuestro almacén. Durante períodos de alta demanda, promociones o temporadas festivas, el tiempo de procesamiento puede ser ligeramente superior al habitual.

PROCESAMIENTO DE PEDIDOS

Procesamos pedidos de lunes a viernes (excepto festivos).

Los pedidos se procesarán dentro de un plazo estimado de 3 a 10 días hábiles a partir de la fecha de compra y se enviarán al siguiente día hábil tras su procesamiento.

No realizamos envíos los fines de semana.

Una vez realizado el pedido, no podremos cancelarlo. Si necesita modificar la información de entrega, deberá contactarnos lo antes posible a través de veradominguez.store@gmail.com. Una vez que el pedido haya sido procesado, no podremos realizar cambios.

TIEMPOS DE ENTREGA ESTIMADOS

Una vez procesado el pedido (1–3 días hábiles), el tiempo de entrega variará según el país de destino.

A continuación, los plazos estimados de entrega:

• Europa: 7–14 días hábiles
• Estados Unidos: 7–15 días hábiles
• Canadá: 7–16 días hábiles
• Centroamérica: 10–25 días hábiles
• Australia / Nueva Zelanda: 10–26 días hábiles
• Otros países: 11–30 días hábiles

En circunstancias excepcionales (alta demanda, controles aduaneros, incidencias logísticas o situaciones extraordinarias), la entrega puede demorarse hasta un máximo estimado de 40 días hábiles.

Si experimenta un retraso superior a estos plazos, puede contactarnos y nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle.

SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

Una vez enviado su pedido, recibirá un número de seguimiento para que pueda monitorear el estado del envío en tiempo real y mantenerse informado sobre su progreso.

RESPONSABILIDAD Y RETRASOS

Vera Domínguez no se hace responsable de retrasos ocasionados por causas externas tales como procesos aduaneros, errores en la dirección proporcionada por el cliente, condiciones meteorológicas, huelgas o circunstancias fuera de nuestro control.

Es responsabilidad del cliente proporcionar información de envío correcta y completa en el momento de la compra.

CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con envíos, puede escribirnos a:
veradominguez.store@gmail.com

Gracias por confiar en Vera Domínguez. Trabajamos cada día para ofrecerle la mejor experiencia de compra posible.